Reklamasjon:

Ved feillevering, ødelagte varer eller annen mangel på varen kan du reklamere.
Reklamasjon til HOBBYKUNST Norge må skje umiddelbart og senest 8 dager
etter mottakelse av varene. Fakturanummer må oppgis.
Husk å sjekke hele sendingen nøye før du kontakter oss.

All retur må avtales med HOBBYKUNST Norge på forhånd, med henvisning
til fakturanummer. Ved godkjent retur kan vi sende deg pakkelapp i posten.
Ved bruk av denne slipper du å legge ut porto.
Avtalt retur kan også sendes oss på billigste måte i originalforpakning.
Retur som sendes i oppkrav eller rekommandert vil ikke bli innløst!

Husk å pakke varene godt samt oppgi antall kolli (esker) som skal returneres.

Ved retur av varer som ikke skyldes feil eller mangler fra HOBBYKUNST Norge
sin side, påløper behandlingsgebyr på kr. 175,-. Fraktkostnader dekkes av kunden.

Returretten forutsetter at varen returneres i samme stand som ved mottakelsen,
dvs. i original og uskadet emballasje og i ubrukt stand.

Uavhentede pakker

Dersom du ikke henter bestilte varer og forholder deg ellers helt passiv,
vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet.
Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven
§11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen.

Angrerett

Ved kjøp i vår nettbutikk har du i henhold til Angrerettsloven mulighet til å
angre ditt kjøp innen 14 dager etter at varen er mottatt. Hvis du ønsker
å benytte deg av din angrerett må du kontakte oss innen 14 dager etter
at varen er mottatt. Benytt gjerne angrerettsskjemaet som følger med
din ordrebekreftelse på e-post.
Du må selv dekke kostnaden ved returnering av varer.